POLÍTICA DE PRIVACIDADE
ATUALIZADO EM 16 DE ABRIL DE 2024
Esta política de privacidade descreve como a PLATAFORMA IS MAX coleta, utiliza e compartilha informações sobre você. Deste ponto em diante denominaremos a PLATAFORMA IS MAX simplesmente de "IS MAX" ou "PLATAFORMA".
Esta política se aplica às informações que coletamos quando você cadastra uma conta junto à IS MAX, acessa ou utiliza nosso website, efetua o download de nosso software através de nosso website ou de aplicativos disponibilizados em aparelhos celulares, efetua pagamentos por meio de nossas ferramentas ou utilizar quaisquer serviços por nós disponibilizado ("Serviços") ou quando, sob qualquer outra forma, você interage conosco
Esta política não se aplica em nenhuma hipótese às informações coletadas por terceiros cadastrados junto à PLATAFORMA.
Nos reservamos o direito de realizar alterações periódicas nesta Política de Privacidade. Quando efetuarmos tais mudanças, postaremos a última versão em nosso site com a data da última atualização. Recomendamos a você acessar o nosso website de tempos em tempos a fim de se manter informado sobre a nossa Política de Privacidade.
1. QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS?
Coletamos Informações quando você interage com nossos Serviços de modo online. Em geral, as informações coletadas são (a) fornecidas por você, (b) coletadas por nós quando você utiliza nossos serviços ou (c) recebidas de terceiros. As informações incluem:
(a) INFORMAÇÕES FORNECIDAS POR VOCÊ
Coletamos informações que você nos envia como, por exemplo, aquelas que são enviadas quando você cadastra uma conta junto à IS MAX.

- Informações de contato e da conta. Nome completo, e-mail e senha;
- Informações de pagamento, compra e conta. Informações financeiras, dados de cartão de crédito, débito ou pagamento, dados de conta bancária, dados para contato, informações da localidade e informações sobre sua assinatura, conta e compras.
(b) INFORMAÇÕES COLETADAS POR NÓS QUANDO VOCÊ UTILIZA NOSSOS SERVIÇOS
Coletamos automaticamente algumas informações quando você utiliza nossos Serviços, incluindo:

- Informações de Transações. Quando você utiliza nossos Serviços para realizar pagamentos, coletamos informações de quando e onde a transação ocorreu, descrição do produto ou serviço objeto da transação, preço, endereços de IP e IDs únicos dos equipamentos utilizados.

- Informações de Localidade e Acesso. Quando você abre o aplicativo, recebemos periodicamente informações analíticas sobre local, data e hora, telas acessadas, geolocalização, endereços de IP e qualquer outra informação que possa ser utilizada para a melhoria dos Serviços.

- Dispositivos. Nós armazenamos informações relacionadas ao aparelho utilizado para acessar os Serviços, bem como a versão do sistema operacional utilizado, número de série, rede e fluxo de interações até o pagamento.
- Detecção de outros Softwares. Nossos sistemas também poderão detectar outros softwares rodando no aparelho utilizado, apesar de não coletarmos informações relativas a estes, tais como a prevenção de mau uso e dispositivos antifraudes.
- Cookies e Web Beacons. Nós utilizamos várias tecnologias para coletar informação, e isto pode incluir o envio de cookies a seu navegador. Cookies são arquivos armazenados em seu computador que servem para, entre outras funcionalidades, guardar suas preferências e identidade.
Também coletamos informações utilizando web beacons, que são pacotes de informação que podem ser utilizados nos nossos Serviços. Nós podemos utilizar web beacons para contabilizar visitas, entender e avaliar a performance de campanhas de marketing, além de determinar se você abriu ou não um e-mail enviado.
(c) INFORMAÇÕES RECEBIDAS DE TERCEIROS
Nós também poderemos coletar informações sobre você de terceiros, incluindo, mas não limitando a serviços de verificação de identidade, serviços de proteção ao crédito e Em casos limitados, podemos obter informações de fontes publicamente disponíveis.

INFORMAÇÕES COLETADAS DE FERRAMENTAS DE MARKETING
Nós podemos autorizar terceiros a coletar informações para fins de promoção e divulgação de nossos Serviços e para nos fornecer informações analíticas. Estes terceiros podem se utilizar de cookies, web beacons, APIs e outras tecnologias para coletar informações tais como localidade, endereço de IP, números de dispositivos, data e hora do acesso, páginas ou telas visitadas, tempo gasto durante o acesso, botões e links clicados e informações de conversão. Esta informação poderá ser utilizada pela IS MAX e empresas do mesmo grupo econômico ou parceiros estratégicos para analisar e determinar o sucesso de uma campanha, a usabilidade de uma página e o entendimento do usuário. A PLATAFORMA não será responsável por cookies, web beacons ou outras tecnologias de rastreamento de forma que recomendamos a você verificar a política de privacidade destes terceiros.

2. COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES COLETADAS?
A IS MAX utiliza suas informações para fornecer seus serviços. Usamos as informações apenas permitidas ou exigidas por lei, nos termos descritos nesta Política de Privacidade ou de outra forma divulgada no momento da coleta.
- Serviços de streaming. Usamos as Informações para fornecer o serviço contratado e para aprimorar sua experiência com a variedade de conteúdo em nosso serviço de streaming. Podemos usá-los para recomendar séries ou filmes que consideramos que sejam de seu interesse, gerenciando seus pedidos e pagamentos de assinatura
- Aprimoramento dos nossos Serviços. Podemos analisar suas informações (e criar dados agregados derivados de suas informações) para fins de desenvolvimento, manutenção, análise, personalização, aprimoramento, mensuração e comunicação de nosso serviço.
- Comunicações. Podemos enviar comunicações, incluindo e-mail, notificações push ou SMS sobre compras, sua conta, ofertas, pesquisas, alterações em políticas, consultas de atendimento ao cliente ou sugestões de feedback. Podemos registrar seus comentários, comunicações de texto ou voz para fins de disponibilização de recursos, aprimoramentos dos Serviços, bem como para tratar possíveis violações dos TERMOS DE SERVIÇO aplicáveis aos nossos Serviços ou outras preocupações em nome de nossos usuários.
- Publicidade e marketing. Promovemos nossas marcas e ofertas com a publicação de anúncios em nossos serviços e em serviços de terceiros. Podemos usar suas informações para modelar, segmentar, direcionar, oferecer, comercializar e anunciar nossos serviços e produtos. Também podemos usar suas informações para fornecer e aprimorar nossos serviços de publicidade, incluindo como direcionamos e mensuramos a publicação de anúncios em anunciantes externos.
- Gerenciamento de nossa empresa. Também usamos as Informações para apoiar nossos departamentos internos, incluindo os departamentos de finanças, contabilidade e auditoria.
- Segurança, proteção e prevenção de fraudes. Podemos usar suas informações para aumentar a segurança e a proteção de nossos serviços. Também podemos usá-los para verificar sua identidade, monitorar, investigar e prevenir fraudes, além de interromper outras atividades não autorizadas ou ilegais.
- Cumprimento da lei e dos nossos Termos de Uso. Podemos usar suas informações para cumprir a lei aplicável, como para cumprir uma obrigação fiscal ou solicitação de um órgão governamental. Também podemos usá-los para cumprir ou defender nossos direitos, investigar ou denunciar possíveis violações aos TERMOS DE SERVIÇO.
- Com Seu consentimento. Podemos usar suas informações para outros fins descritos no momento da coleta.
- Produção de dados agregados. Podemos analisar suas informações para criar dados agregados que usaremos em conexão com qualquer um dos outros usos das informações definidas nesta seção.
- Retenção. Mantemos as informações apenas enquanto for necessário para cumprir com as nossas obrigações, especificamente para a qualidade de utilização, conforme permitido por lei.
3. A IS MAX PODE DIVULGAR AS INFORMAÇÕES PARA AS ENTIDADES A SEGUIR
- Prestadores de serviços. A IS MAX contrata fornecedores e outras empresas para a prestação de serviços, como criação, manutenção, hospedagem, distribuição e marketing de nossos serviços. Isso pode incluir processamento de pagamentos, atendimento de e-mail e de pedidos, prestação de atendimento ao cliente, realização de pesquisas e análises, incluindo o registro de movimentos ou cliques do mouse, toques ou pressionamentos de teclas, rolagens de página, texto digitalizado ou outras interações durante uma sessão de usuário. Os serviços de atendimento ao cliente podem obter registros de seus comentários, comunicações de texto ou voz para fins de disponibilização de recursos e aprimoramentos de nossos Serviços, bem como para tratar possíveis violações de nossos Termos de Serviço ou outras preocupações em nome de nossos usuários.
- Parceiros comerciais e terceiros. Podemos divulgar informações a parceiros comerciais e terceiros (por exemplo, outras empresas, varejistas, distribuidores, redes sociais, organizações de pesquisa, editores e organizações sem fins lucrativos) que poderão utilizar as informações para serviços específicos, incluindo marketing de produtos ou serviços, apresentação de publicidade ou fornecimento de uma experiência aprimorada relacionada a nossos Serviços. Quando necessário, solicitaremos seu consentimento ou ofereceremos oportunidades de cancelamento.
- Empresas de publicidade e marketing. A IS MAX pode divulgar informações com anunciantes, agências de publicidade, redes e plataformas de anúncios e outras empresas para fornecer publicidade com base em seus interesses.
- Finalidades legais e cumprimento da lei. A IS MAX pode divulgar informações para cumprir com uma ordem judicial, uma intimação ou ordens de autoridades públicas. Poderemos divulgar informações a terceiros para prevenção de fraudes, investigação ou prevenção de atividades ilegais ou violações dos Termos de serviço de nossos Serviços, proteção de direitos e segurança de terceiros ou conforme exigido por lei.
- Mudança de controle. A IS MAX poderá transferir as Informações no caso de uma transação comercial, efetiva ou potencial, caso algumas de nossas unidades de negócios ou ativos sejam adquiridas, vendidas ou fundidas com outra empresa ou caso ocorra um processo de falência ou reorganização empresarial.
- Outros. Poderemos divulgar as informações mediante sua orientação ou quando você fornecer um consentimento para divulgação, por exemplo, quando divulgarmos informações a terceiros para vincular uma conta que você tenha conosco à conta de terceiros.
4. EXCLUSÃO DE DADOS NA PLATAFORMA
Você pode solicitar a exclusão de sua conta e de todas as suas informações cadastradas. A ação de exclusão da conta do usuário na plataforma consiste em eliminar todos os dados de acesso, assinaturas, históricos de consumo e demais informações cadastradas pelo usuário na plataforma.

Todos esses dados após a confirmação de exclusão por parte do usuário não poderão ser recuperados. Para a exclusão da conta o usuário deve acessar o ambiente WEB, procurar no canto superior direito a opção de edição do perfil e no final da página de edição clicar em "Apagar". Uma tela de confirmação será exibida como segurança e oportunidade de arrependimento da decisão.
5. AVISO SOBRE TRATAMENTO DE DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
A IS MAX não trata informações pessoais como nome, endereço ou informações de contato de crianças e adolescentes.
6. BASES LEGAIS PARA A REALIZAÇÃO DO TRATAMENTO DAS SUAS INFORMAÇÕES
Finalidade
Base legal
Fornecimento dos Serviços da IS MAX
Execução de contrato
Aprimoramento dos nossos Serviços
Legítimo Interesse
Nosso legítimo intresse: fazer com que nossos serviços funcionem melhor, solucionar problemas e fornecer novos recursos aprimorados
Comunicações
Mensagens sobre o Serviço: execução de contrato
Outras comunicações: consentimento
Publicidade e marketing
Anúncios em nossos Serviços: consentimento (ou, em alguns casos, Legítimo Interesse*)
Anúncios sobre produtos e serviços de terceiros: Legítimo Interesse
Nosso Legítimo Interesse: apoiar na promoção dos Serviços que você possa se interessar e encontrar públicos semelhantes para promovê-los
Gerenciamento de nossa empresa
Legítimo Interesse
Nosso Legítimo Interesse: gerar informações necessárias para administrar nossos negócios e tomar decisões comerciais
Segurança, proteção e prevenção de fraudes
Legítimo Interesse
Nosso Legítimo Interesse: garantir que nossos Serviços sejam seguros para você e todos os outros usuários, além de identificar o uso indevido de nossos Serviços
Cumprimento da lei e de nossos Termos de Uso 
Cumprimento da lei: obrigação legal ou regulatória
Termos de uso: Legítimo Interesse
Nosso Legítimo Interesse: garantir que você cumpra com as disposições dos Termos de Uso de nossos Serviços
Envio de comunicações de propaganda e marketing
Mediante fornecimento do seu consentimento
Produção de dados agregados
Legítimo Interesse
Nosso Legítimo Interesse: criar métricas e insights que nos ajudem a cumprir qualquer uma das finalidades acima sem usar informações adicionais que identifiquem você

7. DO EXPRESSO CONSENTIMENTO DA PARTE DA CONTRATANTE PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS, NOS ESTRITOS MOLDES DO PREVISTO NOS ARTIGOS 7º, INCISO I, COMBINADO COM O ARTIGO 8º, § 1º, DA LEI FEDERAL Nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2.018:
7.1. Ao utilizar a PLATAFORMA IS MAX você manifesta expressamente sua anuência com a presente Política de Privacidade e declara, para todos os fins de fato e de direito, seu expresso consentimento ao tratamento de dados pessoais pela Plataforma, nos moldes do expressamente previsto nos artigos 7º, inciso I; e 8º, §§ 1º e 3º, da Lei Federal nº 13.709, de 14 de agosto de 2.018, sem qualquer vício de consentimento.
7.2. Nos estritos moldes do previsto nos artigos 8º, § 4º; e 9º, da Lei Federal nº 13.709, de 14 de agosto de 2.018, o consentimento outorgado por Você à PLATAFORMA ISMAX refere-se às finalidades determinadas: controle de acesso de usuários, se estariam conectados ou não; e registro de histórico.
8. DA DECLARAÇÃO EXPRESSA DA PARTE DA PLATAFORMA ISMAX ACERCA DA ADEQUAÇÃO AO PREVISTO NOS ARTIGOS 33 A 36, DA LEI FEDERAL Nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2.018, NO QUE SE REFERIRIA À TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS:
8.1. A PLATAFORMA ISMAX declara expressamente, para todos os fins de fato e de direito, no item em tela, plena adequação ao disposto nos artigos 33 a 36, da Lei Federal nº 13.709, de 14 de agosto de 2.018, no que se referiria à transferência internacional de dados pessoais; pela cabal comprovação através de todos os meios físicos e eletrônicos em direito admitidos.
E-mail: suporte@ismax.com.br
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